Datenschutzerklärung
Gültig ab 20.07.2026 · Version 1.0 · DSGVO
Diese Datenschutzerklärung ist ein Entwurf, der als Ausgangspunkt erstellt wurde. Vor der Veröffentlichung muss sie von einer qualifizierten Rechtsanwältin oder einem qualifizierten Rechtsanwalt daraufhin geprüft und angepasst werden, wie SilentCall tatsächlich Daten verarbeitet und welche Dienstleister aktuell eingesetzt werden. Dieses Dokument stellt keine Rechtsberatung dar.
1. Über diese Erklärung
- Diese Erklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden, wenn Sie silentcall.me besuchen, ein Konto anlegen, den Dienst SilentCall nutzen und wenn Sie die Telefonnummern vertrauenswürdiger Kontakte angeben. Sie erläutert außerdem Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können.
- Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem polnischen Datenschutzrecht.
- Die hier verwendeten Begriffe (Dienst, Konto, Aufnahme, Einmal-Link, Benachrichtigungsnummer) haben die Bedeutung, die ihnen in unseren AGB zukommt.
2. Die Daten, die wir verarbeiten, und warum
Wir verarbeiten vier Hauptgruppen von Daten. Die Tabelle fasst jede zusammen; die nachstehenden Absätze fügen Einzelheiten hinzu.
| Daten | Was sie umfassen | Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|---|
| Website & Cookies | IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Nutzungs- und Analyse-Kennungen, Ihre Cookie-Einstellungen | Betrieb und Sicherung der Website; Messung und Verbesserung (Analyse) | Berechtigtes Interesse — Art. 6 Abs. 1 lit. f für wesentliche/sicherheitsbezogene; Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a für Analyse-Cookies | Siehe die Cookie-Tabelle (§7) |
| Konto | Name, E-Mail, Passwort (gehasht), Ihre eigene Telefonnummer, Tarif, Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen, Support-Nachrichten | Anlegen und Betreiben Ihres Kontos; Erbringung des Dienstes; Abrechnung; Support | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b; rechtliche Verpflichtung (Buchhaltung) — Art. 6 Abs. 1 lit. c; berechtigtes Interesse für Support/Sicherheit — Art. 6 Abs. 1 lit. f | Für die Dauer des Kontos, danach bis zur Verjährungsfrist; Rechnungen gemäß Buchhaltungsrecht |
| Anrufaufnahmen & Historie | Audioaufnahmen eingehender Anrufe (bis zu 5 Min.), Anrufmetadaten (Zeit, Nummer des Anrufers), die generierten Einmal-Links | Bereitstellung der von Ihnen aktivierten Funktionen für Aufnahme, Speicherung und sicheres Teilen | Vertrag — Art. 6 Abs. 1 lit. b (in Bezug auf Sie). Für Dritte, die in einer Aufnahme zu hören sind, sind Sie der Verantwortliche — siehe §3 | Bis zu 30 Tage ab der Erfassung oder bis Sie die Aufnahme löschen, je nachdem, was zuerst eintritt |
| Vertrauenswürdige Kontakte | Die Telefonnummern von bis zu 3 von Ihnen gewählten Personen (Benachrichtigungsnummern) | Versenden einer SMS, die mitteilt, dass eine Aufnahme verfügbar ist, wie von Ihnen konfiguriert | Vertrag mit Ihnen — Art. 6 Abs. 1 lit. b. Sie bestätigen, dass Sie diese Nummern weitergeben dürfen; Sie sind der Verantwortliche für sie — siehe §3 | Bis Sie sie ändern oder entfernen oder das Konto endet |
Wir hören Ihre Aufnahmen nicht ab. Wie in den AGB dargelegt, prüft, hört oder verifiziert der Anbieter den Inhalt von Aufnahmen nicht; sie werden automatisch verarbeitet und sind nur für Sie und für diejenigen zugänglich, mit denen Sie einen Einmal-Link teilen.
3. Wenn Sie der Verantwortliche sind (Aufnahmen & vertrauenswürdige Kontakte)
- Die Audioaufnahmen, die Sie erstellen, und die Telefonnummern vertrauenswürdiger Kontakte, die Sie eingeben, enthalten personenbezogene Daten anderer Personen. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche, und wir handeln nur als Ihr Auftragsverarbeiter — wir speichern und übermitteln sie nach Ihren Weisungen, um den Dienst zu erbringen (Art. 28 DSGVO). Soweit erforderlich, wird dies durch eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt.
- Das bedeutet, dass Sie dafür verantwortlich sind, über eine rechtmäßige Grundlage zu verfügen, um aufzuzeichnen und diese Kontakte zu benachrichtigen, und deren Rechte zu wahren. Bitte beachten Sie die Aufzeichnungswarnung in Ziffer 7 der AGB: SilentCall dient dazu, Ihre eigene Stimme und Umgebung aufzuzeichnen, wenn Sie sich unsicher fühlen, nicht dazu, andere zu überwachen.
- Als Verantwortliche für Ihre Kontodaten (§2) bleiben wir dafür verantwortlich, die Plattform, die diese Inhalte speichert, sicher zu halten.
4. Mit wem wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir teilen sie nur mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen, auf der Grundlage von Verträgen, die sie verpflichten, die Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verwenden:
- Anbieter von Cloud-Hosting und Infrastruktur — um das Konto und die Aufnahmen sicher zu speichern;
- Telefonie- und SMS-Anbieter — um Anrufe entgegenzunehmen, Nummern bereitzustellen und die SMS-Benachrichtigungen zu versenden;
- Zahlungsdienstleister — um Abonnementzahlungen entgegenzunehmen (wir speichern keine vollständigen Kartennummern);
- Analyseanbieter — um zu messen, wie die Website genutzt wird, nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren (siehe §7);
- Berufliche Berater und Behörden — soweit das Recht dies verlangt.
Internationale Übermittlungen. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in Ländern wie den Vereinigten Staaten. Wo dies geschieht, wird die Übermittlung durch geeignete Garantien geschützt — einen Angemessenheitsbeschluss oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Sie können bei uns unter [email protected] eine Kopie der Garantien anfordern.
5. Wie lange wir Daten aufbewahren
- Aufnahmen werden bis zu 30 Tage ab der Erfassung aufbewahrt und dann automatisch gelöscht; Sie können eine Aufnahme jederzeit früher über Ihr Konto löschen.
- Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie Sie ein Konto haben, und danach für den Zeitraum, der zur Bearbeitung von Ansprüchen (die Verjährungsfrist) und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
- Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden für den nach polnischem Buchhaltungs- und Steuerrecht erforderlichen Zeitraum aufbewahrt.
- Cookies werden für die in §7 angegebenen Zeiträume aufbewahrt.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht: auf Auskunft über Ihre Daten; auf deren Berichtigung; auf deren Löschung; auf Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung; auf Datenübertragbarkeit; und, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die frühere Verarbeitung davon berührt wird). Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen — in Polen beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes UODO), uodo.gov.pl — oder bei der Behörde in Ihrem Wohnsitzland.
Betrifft eine Aufnahme oder ein vertrauenswürdiger Kontakt Sie, wurde jedoch von einem unserer Kunden erstellt, ist dieser Kunde der Verantwortliche (§3); wir leiten Ihre Anfrage an ihn weiter und helfen, wo wir können.
7. Cookies und Analyse
- Wir verwenden eine kleine Anzahl von Cookies. Wesentliche Cookies halten die Website funktionsfähig und merken sich Ihre Cookie-Auswahl. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und werden erst geladen, nachdem Sie sie akzeptiert haben.
- Wir verwenden Consent-Mode-Signale: Bevor Sie eine Auswahl treffen, sind die Analyse- und Werbespeicherung auf „verweigert“ gesetzt, und sie werden nur aktiviert, wenn Sie zustimmen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf der Website ändern.
| Cookie | Typ | Zweck | Aufbewahrung |
|---|---|---|---|
| sc_consent | Wesentlich | Speichert Ihre Cookie-Auswahl | Bis zu 12 Monate |
| _ga, _ga_<id> | Analyse | Unterscheidung von Nutzern und Sitzungen für Statistiken — nur nach Einwilligung gesetzt | Bis zu 24 Monate |
8. Sicherheit
- Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugangskontrollen und beschränktem Zugriff auf Aufnahmen.
- Kein Dienst kann als vollständig sicher garantiert werden; wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie zur Folge hat, benachrichtigen wir Sie und die Aufsichtsbehörde, wie es die DSGVO verlangt.
9. Kinder
SilentCall kann von Jugendlichen als Teil einer Familie genutzt werden. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, die noch nicht das Alter erreicht haben, in dem sie ohne Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten wirksam in Online-Dienste einwilligen können (16 in Polen). Nutzt eine jüngere Person den Dienst, sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ihn einrichten und in ihrem Namen einwilligen.
10. Änderungen dieser Erklärung
- Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die aktuelle Fassung auf der Website und informieren die Kontoinhaber, sofern die Änderung wesentlich ist, auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail).
- Diese Erklärung tritt am 20.07.2026 in Kraft.
11. Kontakt
Bei allen Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie AI WORD sp. z o.o. unter [email protected] oder postalisch unter Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen.