Jak bezpiecznie pomóc, gdy jesteś świadkiem przemocy
Jeśli jesteś świadkiem przemocy lub sytuacji, która wydaje się niewłaściwa, Twoim celem jest pomóc, nie narażając siebie ani tej osoby na większe ryzyko – nie musisz nikogo bezpośrednio konfrontować, aby coś zmienić. Przeszkolone metody reagowania świadków dają Ci kilka bezpiecznych sposobów włączenia się.
Pięć sposobów, by zareagować („5 zasad")
- Odwróć uwagę. Przerwij pośrednio – spytaj o godzinę, udaj, że znasz jedną z osób, coś rozlej. Zerwanie chwili może wystarczyć.
- Przekaż dalej. Sprowadź kogoś lepiej przygotowanego do pomocy: obsługę, ochronę, kierownika lub służby ratunkowe.
- Dokumentuj. Jeśli inni już pomagają i jest bezpiecznie, nagrywanie może zachować dowody – ale nigdy nie pozwól, by filmowanie zastąpiło pomaganie, i uszanuj wolę tej osoby w tej kwestii.
- Odłóż w czasie. Jeśli nie możesz zadziałać w danej chwili, sprawdź później, jak ta osoba się czuje: „Wszystko w porządku? Mogę jakoś pomóc?".
- Zareaguj wprost. Tylko jeśli to bezpieczne, powiedz to jasno („Zostaw ją w spokoju") – to niesie największe ryzyko, więc dobrze to rozważ.
Kiedy wezwać pomoc
Jeśli komuś grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, skontaktuj się ze służbami ratunkowymi (999 w Wielkiej Brytanii, 112 w UE, 911 w USA). Jeśli mówienie naraziłoby Ciebie lub drugą osobę, skorzystaj z opcji cichej – 999 + wciśnij 55 w Wielkiej Brytanii albo dyskretnej usługi takiej jak SilentCall, by powiadomić osoby, którym ufasz, pozostając bezpiecznym.
Wspieranie kogoś później
Często najsilniejsza pomoc przychodzi później: uwierzenie tej osobie, wysłuchanie bez oceniania i delikatne wskazanie specjalistycznego wsparcia. Nie musisz znać odpowiedzi – musisz być kimś, z kim można bezpiecznie porozmawiać. Jeśli ta osoba wciąż jest w niebezpiecznej sytuacji, lokalne służby zajmujące się przemocą domową i wsparciem ofiar mogą pomóc jej zaplanować kolejne kroki.
Zadbaj też o własne bezpieczeństwo
Nikomu nie pomożesz, jeśli sam staniesz się drugą ofiarą. Zachowaj dystans, miej drogę wyjścia i wybierz opcję najniższego ryzyka, która wciąż pomaga. Przekazanie sprawy dalej lub odwrócenie uwagi nie jest „mniej odważne" niż bezpośrednia konfrontacja – często jest mądrzejsze i bezpieczniejsze dla wszystkich.
Najczęstsze pytania
Co powinienem zrobić, jeśli widzę, że ktoś jest krzywdzony w miejscu publicznym? Skorzystaj z jednej z 5 zasad – odwróć uwagę, przekaż dalej, dokumentuj, odłóż w czasie lub zareaguj wprost – i wezwij służby ratunkowe, jeśli grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo. Zadbaj o własne bezpieczeństwo.
Czy powinienem to nagrywać? Tylko jeśli inni już pomagają i jest bezpiecznie, a przy tym uszanuj wolę tej osoby. Nigdy nie pozwól, by nagrywanie zastąpiło realną pomoc.
Jak pomóc, nie pogarszając sytuacji? Metody pośrednie, takie jak odwrócenie uwagi i przekazanie sprawy dalej, są zwykle najbezpieczniejsze. Jeśli mówienie mogłoby zaognić sytuację, wezwij pomoc po cichu.
Jeśli ten temat jest Ci bliski, nie jesteś sam – lokalne służby zajmujące się przemocą domową i wsparciem ofiar mogą pomóc, w zaufaniu.
Dowiedz się więcej
- Jak zmniejszyć ryzyko napaści → /en/safety/reduce-risk-of-being-attacked/
- Ktoś wysłał Ci alarm bezpieczeństwa – co zrobić → /en/safety/received-a-safety-alert/
- Jak wezwać pomoc, gdy nie możesz mówić → /en/call-for-help-when-you-cant-speak/
SilentCall to usługa bezpieczeństwa osobistego, a nie zamiennik służb ratunkowych. W sytuacji zagrożenia życia zawsze kontaktuj się z lokalnym numerem alarmowym, jeśli możesz to zrobić bezpiecznie.